Deja de perseguir firmas.*

No, salvo que tú se lo exijas. Lo normal es que reciban un enlace, revisen los documentos, tracen su rúbrica y confirmen con un código de un solo uso: sin registrarse, sin instalar nada y sin certificado de la FNMT. Pero si un documento tiene que llevar la firma con certificado de alguien —el director, un apoderado, un cliente que lo tiene—, lo marcas en la solicitud y esa persona firma con su fichero .p12 desde el enlace, o desde su panel si es de tu equipo. Los demás siguen firmando con código en el mismo circuito.

Sí, con un matiz que conviene saber. El artículo 25 de eIDAS impide rechazar una firma como prueba solo por ser electrónica. Nubrica es un prestador de servicios de confianza NO cualificado, así que si la otra parte impugna el documento, la autenticidad la acredita quien lo aporta: para eso está la pista de auditoría, con la hora, la IP y el código que se envió. Para escrituras y todo lo que exija fedatario no vale, ni la nuestra ni ninguna equivalente.

Que aquí queda registro. Quién lo abrió, cuándo, desde qué IP, con qué navegador, qué código recibió y en qué momento confirmó. Una imagen de una firma pegada en un PDF no demuestra nada.

Sí. En modo secuencial, hasta que no firma el primero no le llega el aviso al segundo. Útil para cadenas de aprobación.

La solicitud se detiene, se anota el motivo en la auditoría y se te avisa. Nadie más recibe el documento.

En la Unión Europea: la base de datos y los PDF están en Fráncfort, Alemania. Cifrados en tránsito y en reposo. Puedes descargarlos y borrarlos cuando quieras.

Mientras tengas la cuenta abierta, todos. No los borramos por antigüedad ni te cobramos aparte por conservarlos, y no hay un plazo a partir del cual desaparezcan. Si decides borrar la empresa, se borra en el momento y no guardamos copia: por eso el panel te deja descargarlo todo antes, en un zip, y te lo recuerda justo ahí. Si necesitas conservarlos años por una obligación tuya —una historia clínica, por ejemplo—, descárgalos igualmente: la copia que guardes tú no depende de que nosotros sigamos existiendo, y eso es lo prudente con cualquier proveedor.

Puede escribirnos directamente: en el correo y en la pantalla de firma tiene nuestra dirección, sin tener que pasar por ti. Contestamos en menos de un día laborable, y casi siempre el mismo día. Es la llamada que normalmente acaba en tu teléfono, y preferimos que acabe en el nuestro.

Con el código impreso en el documento, en nubrica.com/verificar. Ve el título, la empresa que lo emitió, la fecha y quién firmó. Y puede elegir su PDF para que el propio navegador calcule la huella y le diga si coincide con el firmado: el fichero no se sube a ningún sitio, así que la comprobación vale aunque no se fíe de nosotros.

Sí, y en un clic. Desde Ajustes te descargas un zip con los PDF firmados —cada uno con su hoja de certificado—, los originales tal y como los subiste, y las pistas de auditoría completas en CSV: quién abrió cada documento, cuándo, desde qué IP y en qué momento firmó. Los CSV se abren de doble clic en Excel, no son un volcado nuestro que necesite un técnico para leerse. No hay que pedirlo, ni esperar, ni que nadie lo apruebe, y puedes hacerlo las veces que quieras aunque no te vayas a ninguna parte. Nos parece que una plataforma de firma que te lo pone difícil para salir está diciendo algo sobre sí misma.

Sí, y lo hace el propietario desde Ajustes sin escribirnos. Se borra todo: envíos, firmantes, documentos, copias selladas y auditoría, sin que quede copia por nuestra parte. Antes de dejarte pulsar, la pantalla te dice cuántas cosas se van a borrar y te ofrece descargar el zip con todo. También lo pedimos por escrito: hay que teclear el nombre de la empresa, porque una casilla de «estoy seguro» se marca sin leerla.

Cuando quieras y desde el panel. Si cancelas, mantienes el acceso a lo que ya has firmado para poder descargarlo.